FAQ

Des questions, traitées à la manière ansobo : complètement, sans rien inventer.

Ou sautez la lecture : . C’est plus simple, et c’est plus rapide.

Va-t-il inventer des choses sur mon entreprise ?+

Non. C’est le cœur même d’ansobo. Votre assistant ne peut répondre qu’à partir du contenu de votre propre site, et chaque réponse cite la page d’où elle vient. Quand votre site ne couvre pas une question, l’assistant dit qu’il ne sait pas et oriente le visiteur vers vos coordonnées plutôt que de deviner.

Qu’est-ce que je dois préparer ?+

Rien. Votre site est la préparation. Si une partie de vos informations vit ailleurs (une grille tarifaire, une brochure PDF, une FAQ que vous gardez dans un document), envoyez-nous cela aussi et nous l’intégrerons.

Combien de temps cela prend-il ?+

Une démo est généralement prête dans les jours qui suivent votre demande. Passer en production ensuite prend le temps de coller une ligne de code dans votre site.

Est-ce que ça fonctionne dans ma langue ?+

Votre assistant parle la langue de votre site, et vos visiteurs peuvent poser leurs questions dans la leur. ansobo est né sur un marché bilingue : les visiteurs multilingues étaient une réalité dès le premier jour, pas une option ajoutée après coup.

Est-ce que ça va ralentir mon site ?+

Non. L’assistant est un seul fichier léger chargé depuis notre CDN, séparément du contenu de votre page, et il ne fait aucun appel serveur pendant que vos visiteurs l’utilisent. Il ne peut pas ralentir votre site, et il ne peut pas tomber en panne.

Que se passe-t-il quand mon site change ?+

Votre assistant répond à partir de la version de votre site sur laquelle il a été construit. Quand votre contenu change de façon significative, une resynchronisation met l’assistant à jour. Nous proposons des mises à jour ponctuelles et un forfait de synchronisation récurrente en option (une prestation payante) ; les détails arrivent avec votre démo. Les mises à jour parviennent à votre site d’elles-mêmes : la ligne de code pointe toujours vers la dernière version.

Combien ça coûte ?+

Nous établissons un devis après que vous avez testé votre démo, parce que le prix honnête dépend de la taille de votre site, et parce que nous préférons que vous jugiez d’abord le produit sur votre propre contenu. Ce que nous pouvons dire d’emblée : c’est une installation payée une fois, sans abonnement récurrent à ce jour, avec une prestation de synchronisation payante en option pour la garder à jour. La démo est gratuite et ne vous engage à rien.

En quoi ansobo est-il différent des créateurs de chatbots auxquels je pourrais m’abonner ?+

Les créateurs de chatbots sont des outils : vous faites l’installation, les tests et l’entretien, et vous payez chaque mois que ça marche ou non. ansobo est un service : nous construisons l’assistant à partir de votre contenu, nous le testons sur votre propre site avant de le livrer, et nous vous remettons une ligne de code. Vous payez l’installation une seule fois, sans abonnement récurrent à ce jour.

Est-ce que je dois le gérer ?+

Non. Aucun tableau de bord, aucun réglage à ajuster, aucun « entraînement » à faire. Si vous savez coller une ligne de code, ou transférer un e-mail à votre webmaster, vous savez faire tourner ansobo.

Que deviennent mes données, et les conversations de mes visiteurs ?+

Votre assistant est construit à partir du contenu que vous avez déjà publié, plus ce que vous choisissez de nous envoyer, utilisé uniquement pour construire et faire fonctionner votre assistant. Les conversations des visiteurs restent dans le navigateur du visiteur et s’effacent d’elles-mêmes au bout de 24 heures ; rien n’est stocké sur un serveur. Et si vous voulez un jour que vos données disparaissent, un e-mail suffit à les supprimer.

Qui est derrière ansobo ?+

ansobo est construit et exploité par une équipe dédiée, menée par nom du fondateur (à confirmer). Ses premiers assistants tournent toujours sur les sites d’entreprises locales, et ansobo est aujourd’hui disponible dans le monde entier. Quand vous écrivez à ansobo, vous parlez à l’équipe qui construit le produit. Tout est sur la page À propos →